Versand & Rücksendung

Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei Denaé so angenehm wie möglich verläuft. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendung.

Versandkosten

Innerhalb der EU berechnen wir pauschal 4,90 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 58 € liefern wir versandkostenfrei.

Für Lieferungen in die Schweiz, nach Großbritannien und andere Nicht-EU-Länder werden die Versandkosten im Checkout automatisch berechnet.

Lieferzeiten

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich ab unserem Lager in Deutschland (Kösching). Die regulären Lieferzeiten betragen:

- Innerhalb Deutschlands & Österreichs: 2–5 Werktage
- EU-weit (z. B. Frankreich, Italien, Spanien): 3–7 Werktage
- Nicht-EU-Länder Europas (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich): 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es rund um Feiertage, bei hoher Versandlast oder durch Zollabfertigungen zu Verzögerungen kommen kann.

Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, es liegt ein von uns verschuldeter Mangel vor.

Damit wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten können, füllen Sie bitte vorab unser Rückgabeformular aus.
Anschließend erhalten Sie Ihr persönliches Rücksendeetikett sowie alle weiteren Informationen per E-Mail.

Bitte geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf.
Die Versandkosten zahlen Sie direkt beim Anbieter.

Senden Sie Ihre Rücksendung bitte an folgende Adresse:

Denaé / Nadine Izdebski
c/o Quivo
Kopernikusstraße 16
85092 Kösching
Deutschland

Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf erreichen Sie uns jederzeit unter:
📧 contact@denae-shop.com